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DocteurB

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J'ai eu un mail de réponse d'Aow suite à la publication d'une réclamation sur facebook (qu'ils ont effacé.) J'ai obtenu deux persos gratos en dédommagement + l'envoi en priorité de ma résa indiegog. J'ai décidé de solder l'ensemble de ma commande avec des produits qu'ils ont déjà émis pour m'en débarrasser une bonne fois pour toute.

 

Je suis écœuré du fonctionnement absolument calamiteux de cette boite.

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J'ai eu un mail de réponse d'Aow suite à la publication d'une réclamation sur facebook (qu'ils ont effacé.) J'ai obtenu deux persos gratos en dédommagement + l'envoi en priorité de ma résa indiegog. J'ai décidé de solder l'ensemble de ma commande avec des produits qu'ils ont déjà émis pour m'en débarrasser une bonne fois pour toute.

 

Je suis écœuré du fonctionnement absolument calamiteux de cette boite.

 

C'est vrai qu'ils ne sont vraiment pas pros, pour moi c'est fini.

 

J'avais backé pour l'édition limitée du porte étendard, je n'en ai jamais eu de nouvelles. Il a fallu que je leur envoie un mail pour me rappeler à leur bon souvenir.

 

Un mois plus tard j'ai reçu la figurine mal protégée avec plein de bouts de la bannière cassés. Je leur ai envoyé un mail et depuis plus rien...

 

Donc AoW c'est aussi fini pour moi.

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Très déçu egalement par le manque de communication et la qualité globale des figurines (assemblages) : c'est dommage vu que c'est pas mal sculpté.
Pour une entreprise, même petite, soit on se structure pour répondre à la demande et aux clients, soit il faut laisser tomber et laisser cela aux pros.

J'attends mes marteliers pour probablement les revendre illico... pas génial vu le délai d'attente indécent. :(
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  • 4 semaines après...

Il vont peut-être vous offrir un dîner avec Johanna en compensation. :wub3:  Pour ceux qui l'ont déjà vu ça vaut bien 3 palettes de marteliers !!! :evilgrin: :evilgrin: :evilgrin:

 

Blague à part je compatis, c'est vrai que les délais sont abyssaux.... Comme quoi Kickstater c'est bien, mais pas avec tout le monde.. Aaaah, on me dit dans l'oreillette que Peter Molyneux donne son "+1" à cette affirmation ! -_-

 

Allé une tite tof pour étayer ma première phrase  :wink2:  :

[spoiler]OP1pc.jpg[/spoiler]

Modifié par Santiago79
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Salut,

 

Désormais il faut voir si la qualité  est au rendez-vous ( pas de nains baveux, l'ébarbage sur les elfes galère, sous les bavures il y avait des figs dis donc). Cela m'a rappelé la marque atlantic! 

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  • 2 semaines après...
  • 4 semaines après...

J'ai enfin reçu mes marteliers... dans une boite de dvd recyclée!!!! :skull:  Non mais sérieux... C'est kuste du n'importe quoi, j'ai l'impression d'acheter de l'occasion...

 

Enfin bref, la qualité est là, je commencerai à m'amuser ce soir.

 

Kele

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Je reviens apporter une précision maintenant que je suis posé.

 

L'ensemble des parties des figs ont été dégrappées avant envoi dans une poche plastique insérée dans un viel emballage de DVD ou de jeux vidéo recyclé pour l'occasion.

 

Le dégrappage est affreux. J'ai vraiment l'impression d'avoir été pris pour un c** alors que mon achat des tueurs s'était admirablement bien passé.

 

Est ce que ça a été la même chose pour d'autres personnes?

 

Kele

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Je pense que ce que tu appelle une boite de DVD recyclée est simplement leur nouveau format de boite. Ils fournissent désormais des boites en plastiques avec toutes leurs unités, plutôt que des boites en carton. A titre personnel, je trouve cela pas mal, puisque la protection des pièces en est améliorée. Je sais en tout cas que leurs corrupteurs Apoc (arme/boucliers et armes lourdes) et les vestales sont emballées dedans. Et cela ressemble peut-être à un boitier DVD au niveau d format, mais cela n'en est pas un (autrement, ils auraient un peu du mal à placer les figurines dedans).

 

Et pareil, pour le dégrappage, je vois pas bien le soucis: de toute façon, même avec les tueurs, il faut ébarber et nettoyer les pièces, puisqu'elles sont sur grappes.

 

Entendons-nous, AoW me tape bien sur le système, avec leurs retards récurrents et leur communication lamentable. Mais c'est mieux si on n'imagine pas de problèmes là où il n'y en a pas...

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En l'occurence je parle de trous sur le haut des marteaux, comme un ébarbage à la barbare. Ce qui me semble légitime pour évoquer un problème qui ME tappe sur le système.

 

Soyons clair, autant j'applaudis encore à deux mains la gestion de leurs boites de tueur, autant là je préfère dégrapper moi même mes figs, comme ça si un accident survient, c'est ma responsabilité seule et unique.

 

Après pour leur nouvel emballage, c'est leur choix, mais un boitier de cd fermé avec un bout de scotch, j'appelle pas ça l'idée du siècle.

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Salut,

 

Si je peux me permettre, une petite photo pour ceux qui on des problèmes avec les grappes,  c'est plus explicite pour comprendre et voir les défauts.  

Modifié par Invité
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En l'occurence je parle de trous sur le haut des marteaux, comme un ébarbage à la barbare. Ce qui me semble légitime pour évoquer un problème qui ME tappe sur le système.

 

Soyons clair, autant j'applaudis encore à deux mains la gestion de leurs boites de tueur, autant là je préfère dégrapper moi même mes figs, comme ça si un accident survient, c'est ma responsabilité seule et unique.

 

Après pour leur nouvel emballage, c'est leur choix, mais un boitier de cd fermé avec un bout de scotch, j'appelle pas ça l'idée du siècle.

 

Bon, si il y a du dégat, c'est évidemment tout autre chose. Je pensais que tu faisais simplement référence aux tiges plastiques qui ressortent des torses et jambes, et je ne voyais pas le soucis (ce qui est normal, à posteriori, puisqu'il n'yen avait pas sur ce point là ^^).

 

Pour la boite, là, je pense que cela doit-être une question de gout: elle ne me dérange pas du tout et, même, me rassure pas mal quant je pense à la façon dont les unités étaient emballées et envoyées précédemment. Maintenant au moins on a quelque chose de scellé.

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une poche plastique insérée dans un viel emballage de DVD ou de jeux vidéo recyclé pour l'occasion.

 

"Le vieil emballage DVD" comme tu dis (l'expression m'a fait rire, même si elle est proche de la vérité) semble être de plus en plus la norme dans les figs historiques, ma bande de lawmen pour dead man's hand de great escape games était aussi dans cette configuration. Je pense que, pour les petites bandes au moins, cela va devenir courant de recevoir des figs dans cet emballage, que je trouve d'ailleurs plus pratique que la vieille boite en carton qui s'écrase et pête les petits bouts de figs au passage entre les mains délicates de nos ami(e)s les postier(e)s.

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J'ai eu le même packaging pour mon équipe de "Sukubus team" pour BB...

 

Ca surprend (surtout quand on reçoit sous plis bien cacheté une boîte format DVD avec une zolie démonette bien sexy dessus, et que c'est votre femme qui ouvre le courrier... "Chéri, depuis quand tu achète des DVD porno?"... ), mais les fig étaient en parfait état...

 

Barbarus

Modifié par Barbarus
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C'est con j'aurais du faire des photos hier. J'ai renvoyé par courrier ce matin les figs à Aow pour qu'ils les changent. Même ma compagne a trouvé que c'était pas sérieux. Pour moi après tant d'attente et de mail sans réponse, des figs abimées, c'est niet.

 

Enfin bref, je suis déçu, tant pis.

 

Quant aux boites si c'est le nouveau format d'envoi, je suis un peu étonné, le manque d'habitude sûrement.

 

Kele

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Commande reçu, le packaging est plutot sympa. J'ai commencé à assembler les figurines , ébardage minime et franchement elles claquent. Vraiment dommage pour les délais qui font que je ne recommanderait certainement plus chez eux , ou alors des trucs déjà en boutique...

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Commande reçu, le packaging est plutot sympa. J'ai commencé à assembler les figurines , ébardage minime et franchement elles claquent. Vraiment dommage pour les délais qui font que je ne recommanderait certainement plus chez eux , ou alors des trucs déjà en boutique...

 

A ce niveau là, plus trop de risques:

 

 

Let me (...) say, that I am aware that AoW preorders have not worked well at all, as the goods have taken way too long to reach customers, so a few months ago I took the decision of not making anymore preorders and putting on sale only readily-avialable products (that means that anything that goes on sale we'll have a good stock of packed and ready to ship items).

 

En gros: "Laissez moi dire que je suis conscient que les précommandes AoW n'ont pas bien fonctionné du tout (NdTLP: C'est le cas de le dire), étant donné que les produits ont pris bien trop longtemps à atteindre les clients, dès lors, il y a quelques mois j'ai pris la décision de ne plus faire de précommandes et d'uniquement mettre en vente des produits disponibles (cela veut dire que tout ce qui sera mis en vente, nous en disposerons un bon stock emballé et près à être envoyé)".

 

Ils ont vu la lumière!!!!

 

 

A noté que ceux qui sont dans leur mailing liste ont en plus reçu une offre très sympa: un code promotionnel pour recevoir une seconde fig gratuite à la commande de cette magnifique liche:

 

[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=245121aow85nt.png]245121aow85nt.png[/URL]

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L'offre est sympa, mais le prix de la liche est pas loin de deux fois plus cher que celui des autres persos (19,95€ contre 10,95€ pour le spectre). La figurine est plus détaillée, mais ça fait une belle augmentation quand même.

 

EDIT: En fait c'est un socle de 40mm. Du coup ça explique le prix mais c'est moins intéressant pour du battle à moins d'en faire un unit-filer.

Modifié par kruger
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