[Compilation] VPC, Sites et retours

[orangestef]

Merci pour ton retour Kruger.

 

J'ai finalement passé ma commande. Ils sont hyper réactifs car commande passée le lundi, arrivé le lundi suivant (sachant que j'avais décalé la date de livraison à mon jour de repos), le colis était prêt à la réception dès jeudi.

 

Les figurines sont très belles mais semblent plus fragiles que celles de GW (celles que j'ai commandées sont en résine plastique) mais, vu leur prix, je ne vais pas râler (25 euros les 27 piquiers elfes noirs !) Je ne suis pas du tout un grand spécialiste mais leurs figurines en métal me semblent aussi de très bonne facture. 

 

Je recommande et achèterai probablement à nouveau chez eux en tous cas ! 

[Kapteyn]

Il faudrait peut être envisager de nettoyer le premier message, bon nombre de liens sont morts.

 

Je ne dois pas être très bon en anglais, mais les frais de port vers la Franc me semble plutot opaques sur certains sites : Darksphere, Wayland et elements games;

 

Il n'y a que triple helix qui est très clair : 15 £ de frais vers l'Europe.

Je viens de voir en bandeau : wayland les fdp sont gratuits a partir de de 60 £ d'achat à l'international

Modifié le 28 octobre 2019 par Kapteyn

[Toupitite]

Il y a 17 heures, Kapteyn a dit :

Je ne dois pas être très bon en anglais, mais les frais de port vers la Franc me semble plutot opaques sur certains sites : Darksphere, Wayland et elements games;

De souvenir:

- Elements games, les FdP sont bloqués à 7£ ou autour

- Darksphere: les FdP commencent autour de 20£ et augmentent quasi pas suivant le volume acheté. Par contre, les produits sont moins chers de base que chez Elements donc sur de grosses commandes, on est largement gagnant.

[gaspard]

Wayland tu payes au dessus d'un certain poids/volume. Et c'est 15£ environ, ça peut monter.

Les grosses boîtes qui n'ont pas les fdp gratuits sont notées "bulky item" comme par exemple la boite de warcry ou Blackstone fortress.

[guaruina]

il y a 57 minutes, gaspard a dit :

Et c'est 15£ environ

Faux. 

Chez wayland, c'est 10 livres max les frais de port. 

Certains item sont indiqués bulky en effet (bombes de peinture, grosse boîte) et entraîne d'office les fdp les plus élevés -> rapide et tracking

 

Sinon, fdp progressifs jusqu'à 60 livres, gratuit au delà. 

 

Après, les temps de transit, c'est un peu la roulette. 

 

J'ai passé deux commandes espacées d'une semaine. 

J'ai reçu la première environ 8j après, et la seconde, seulement 2j après la commande (le lendemain de la 1ere) 

[gaspard]

Oué j'ai vérifié les fdp stagnent à 10£, jusque bien loin du moins. À 4 grand master édition de adeptus titanicus les frais passent à 15.5£

[bjorn29]

Ma dernière commande Wayland a été expédié aujourd'hui, 1er novembre, jour férié, bizarre. 

Par GFS Hermès, en espérant ne pas avoir les mêmes ennuis que la dernière fois avec ce transporteur. 

[FreDrich_00]

il y a 19 minutes, bjorn29 a dit :

Ma dernière commande Wayland a été expédié aujourd'hui, 1er novembre, jour férié, bizarre. 

 

 

Le 1er novembre n'est pas férié en Angleterre ....

[Vulcran]

Hello,

Commandé chez Wayland une petite boite pour un cadeau mardi dernier, pour être sur que ça arrive avant la date fatidique (vendredi) j'ai pris le shipping premium en pensant naïvement que ça arriverait plus vite. Expédiée le jour même mais depuis vendredi pas de nouvelles, livré par Hermes, colis à priori toujours au "central depot"... J'ai fait un peu d'automédi..., de recherches sur le net sur ce transporteur et ça fait peur tout ça. A me dire que si j'ai un jour cette boite ça sera un miracle.

Des gens ont-ils eu des soucis avec Hermes? A ce que j'ai vu ils ont des accords avec Mondial Relay bien dégueux ...

Modifié le 13 novembre 2019 par Vulcran

[bjorn29]

@Vulcran

va sur le site suivant : https://www.hermesworld.com/en/ 
au lieu des autres liens potentiels qui ne servent à rien et renseigne le numéro de suivi que tu as (vérifie bien que c'est en "united kingdom")

 

j'ai eu l' expérience récemment et c'est pas forcement mauvais signe !

je m'explique: 

colis pris en charge le vendredi 1er novembre (pas férié chez nos amis anglois) par hermes. 

dans leur entrepôt le samedi 2 

je laisse passer le weekend , ça bouge pas forcement beaucoup.
le lundi 4, "order generated" apparaît sur le suivi que j' interpréterais plus tard (une fois livré) par : "on a déposé/envoyé votre colis chez le transporteur français de l'autre coté de la manche"
rien le 5.
le 6, mail de COLISSIMO ( et pas mondial relay, et je m'en félicite!) m'indiquant qu'il n'ont pas pu me livrer mon colis, normal, j’étais absent, au boulot! confirmé par un avis de passage.

il apparaît sur le suivi comme " not delivered. empty house" tiens donc on dirait qu'il sont au courant! 
le 7 re-livraison par la poste et ça apparait comme livré sur le suivi de hermes.

ce qui est une première pour moi, le suivi continue après le changement de pays contrairement à DPD ou la poste uk...
 

Modifié le 13 novembre 2019 par bjorn29

[Carlito56]

Bonjour à tous,

 

J'aurais une question concernant le site GW: y-a-t'il un quelconque avantage (réduction, SAV, points fidélité) à commander chez eux si ce n'est pour avoir le choix dans la gamme ?

Je n'est qu'un micro revendeur dans le secteur et le magasin spécialisé dans la figouze a fermé depuis longtemps (RIP le Palais d'Obéron).

 

Ou je peux me tourner directement vers d'autres revendeurs (j'ai vu passer du wayland en UK, Wargamespirit en FR) ??

 

Merci à vous.

[gaspard]

Il y a 1 heure, Carlito56 a dit :

Bonjour à tous,

 

J'aurais une question concernant le site GW: y-a-t'il un quelconque avantage (réduction, SAV, points fidélité) à commander chez eux si ce n'est pour avoir le choix dans la gamme ?

Je n'est qu'un micro revendeur dans le secteur et le magasin spécialisé dans la figouze a fermé depuis longtemps (RIP le Palais d'Obéron).

 

Ou je peux me tourner directement vers d'autres revendeurs (j'ai vu passer du wayland en UK, Wargamespirit en FR) ??

 

Merci à vous.

 

Non, il n'y a pas d'avantage financier à commander chez GW directement, il y a juste des références qui ne son t disponibles que là.

 

Si tu veux le prix le plus bas il faut aller sur les sites de revendeurs tels que wayland games, triple hélix wargames, elemental games ou gnom.pl.

[Carlito56]

il y a 16 minutes, gaspard a dit :

 

Non, il n'y a pas d'avantage financier à commander chez GW directement, il y a juste des références qui ne son t disponibles que là.

 

Si tu veux le prix le plus bas il faut aller sur les sites de revendeurs tels que wayland games, triple hélix wargames, elemental games ou gnom.pl.

Merci de ta réponse.

Je pars en exploration sur l'univers des revendeurs dans ce cas !!!

[-reno-]

@Carlito56 Je recommande SPL Collections à Paris. Super équipe de passionnés, 20% de remise, multimarques, livraison gratuite en France à partir de 80€ d'achats. À contacter par leur page Facebook ou par téléphone. La boutique physique est située 22 rue La Fayette dans le 9ème. Des tournois et formations peinture sont organisées ponctuellement.

 

Je précise que je suis un simple client (très satisfait).

[J-C]

Salut tout le monde ! je suis un habitué des commandes wayland games, je connais les délais quand on commande du "restock expected" comme ils disent, et en général après ça tout se passe bien. Là j'ai une commande qui est indiquée comme étant expédiée depuis le 15 novembre, mais j'ai toujours rien.
Les fêtes approchant je me dis qu'il y a peut être des lenteurs à la poste anglaise. Certains ont des délais du même genre ? On a connaissances de problèmes chez les anglais ou avec les boîtes de livraisons genre UPS et compagnie en ce moment ? Merci à vous !

[Saï.gonn]

Salut,

 

J'ai passé une commande il n'y a pas longtemps sur Wayland, je l'ai reçue environ une semaine après le mail de confirmation de l'envoi (shipped). Je pense que tu devrais les contacter. J'espère que tu pourras recevoir ton colis.

 

@+

 

 

[Daemon]

J'ai passé une commande chez Wayland, envoyée le 21/11/2019.

Ayant toujours rien reçu, je fais un ticket, la réponse a été rapide mais en gros, attendre 28 jours après la date d'envoi...

 

Citation

Good Morning,

Thank you for contacting Wayland Games regarding your parcel, which was dispatched on the 21/11.

I am very sorry to hear that this hasn't arrived with you yet, unfortunately, Royal Mail does not offer any tracking with this service.

Statistically, very few packages are lost in transit and we frequently find that the postal service has attempted delivery and then taken the item to your local post office or left it with a neighbour, so it will be worth checking there in the first instance. As a guide the standard delivery for Royal Mail in the UK is 3-5 working days so international parcels can take a bit longer.

If the package has still not arrived after 28 days from dispatch, please contact me again as the parcel will then be classed as missing by the courier. I will then reopen this case and investigate what happened to your parcel and take the appropriate steps from there. 

Thank you for your continued patience and apologies for any inconvenience this may have caused. 

 

Kind Regards

 

 

[J-C]

Salut ! Merci des réponses. Je leur laissais un mois avant de commencer à mettre des coups de pied dans la fourmilière, mais finalement j'ai reçu mon colis vendredi, donc trois semaines complètes après l'envoi. J'étais plus habitué à une voire deux semaines, mais bon les fêtes approchent, il y a sûrement du boulot dans le domaine du courrier ^^

[Saï.gonn]

Ah tant mieux si tu as pu recevoir ta commande 

 

C'est toujours bon à savoir que ça peut prendre plusieurs semaines, ça m'évitera de m'inquiéter pour rien si une de mes prochaines commandes met du temps à arriver.

[Akwon]

Suite à une discussion ailleurs dans le forum, mon retour d'expérience sur les revendeurs indépendants :
 

France

Les indépendants frenchies pour les parisiens Uchronies (dont hélas le super proprio va passer la main) fait du 10/15% parfois et des remises ponctuelles et SPL (tarifs les plus bas en France) sont à recommander.  Hobbyshop ne fait plus de vpc Games et Philibert solde par à coups. L'antre du blup a une politique de remise fidélité. L'oeuf cube, starplayer, warmashop et hobbymax font parfois des remises mais restent plus confidentiels dans leur diffusion et moins réguliers dans leurs promotions. La vpc n'est pas leur spécialité et les fdp peuvent piquer pour les petites commandes.

 

UK

Wayland a pignon sur rue et comme n'importe quel revendeur indépendant de GW pratique des tarifs entre 10 et 20% moins cher, avec comme avantage supplémentaire  pour nous un taux de conversion des prix et de change moins défavorables que GW. L'attente parfois est longue, il vaut mieux commander ce qui est en stock à 5 exemplaires et plus. Récemment ils ont proposé des Adepta sororitas (l'army box) alors que out of stock partout ailleurs. Parfois ils ont même de la vf mais en général au moins 6 mois après la sortie et c'est de plus en plus rare.

Element games, idem, mais pas de vf. En général fdp un peu plus élevés, tarifs comparables, vpc plus efficace.

Dark Sphere : je recommanderais moins leur vpc que leur boutique en dur si vous êtes à Londres. Il y a de tout, du récent, à pas cher, on peut commander en ligne et retirer sur place, ils sont cools.

 

NB Absolument rien de "répréhensible" au sens d'illégal dans aucune de ces boutiques, France ou UK. Si ce n'est qu'en achetant par vpc on ne fait pas vivre notre boutique de proximité + problématique environnementale (transports).

 

Avec le Brexit, comment les tarifs évolueront-ils ainsi que les fdp ? Imprévisible mais pour les mois/année à venir pas de raison d'un changement quelconque. Des fluctuations €/livre sterling sont bien plus probables en terme d'impact / tarifs à court/moyen terme en raison du climat international et de la crise européenne...

 

Donc perso je panache : petits achats locaux, grosses commandes vp parce que je ne suis pas Crésus. Si GW faisait des réducs (ça n'arrivera jamais) je n'aurais pas de raison d'aller voir ailleurs.

[Infernalis]

En France il y a le Temple du Hobby qui fait parfois entre -30%, j'ai commandé une fois et demandez un remboursement pour une commande et pas de problème à signaler. L'envoi peut mettre un peu de temps (plus d'une semaine).

[gekko]

Hello,

 

Incité par un membre du Warfo (dont j'ai honteusement zappé le nom), j'ai fait une petite commande chez Wargame Exclusive.

 

Pour ceux qui ont tenté l'aventure, avez-vous des retours d'expérience, genre délais, communication de suivi de colis, etc. sur cette boîte?

 

Parce que là, à part un pauvre mail d'enregistrement de la commande il y a 10 jours, sans lien ni contact, j'ai rien reçu. Mais je ne stresse pas, c'est aussi pour partager avec la communauté des connaissances sur ce fournisseur alternatif.

 

Yop, Merci

 

Gekko

 

[MODERATION : QUESTION MIGRÉE DANS LE BON SUJET]

 

Modifié le 24 janvier 2020 par gekko

[pandeus]

J'ai passé plusieurs commande chez eux jamais eu de souci. Après je pourrais plus te dire combien de temps avait mit ma commande pour arriver.

[XAW]

Le 05/12/2019 à 22:16, Daemon a dit :

J'ai passé une commande chez Wayland, envoyée le 21/11/2019.

Ayant toujours rien reçu, je fais un ticket, la réponse a été rapide mais en gros, attendre 28 jours après la date d'envoi...

 

 

 

 

 

Merci pour ton message, il répond à ma question. C'est long 28 jours....

[Damrok]

Juste pour étoffer les infos d' @Akwon sur les tarifs. J'ai eu une mauvaise surprise en commandant chez Element Games. Certes les prix sont moins cher que Wayland. Mais jusqu'a présent, mes commandes Wayland je les payais en €, EG te font payer en £. Donc ATTENTION, suivant votre banque (toutes?) y a des frais de conversion qui s'ajoutent! Maintenant, avec le Brexit qui devient acté a partir de ce soir, je ne suis pas sur que ce gag ne se reproduise pas avec toutes les boutiques anglaises...