Makari Posté(e) le 5 septembre 2012 Partager Posté(e) le 5 septembre 2012 Salut salut ! Voilà j'ai précommander la boite de base : Veangeance Noire édition limité. Date de commande 25-08-2012 Date d'expédition 29-08-2012 Mais je n'ai toujours rien reçu, ce qui m'étonne car j'ai déjà passer bon nombres de commande et jamais eu de soucis... J'ai choisi le mode de livraison standard, il me semble pas qu'il fallait payer 11euros de plus pour avoir le suivi ! Anyway, j'ai envoyer un mail à "[color=#222222][font=arial, sans-serif][size=2]gwdirect@gwplc.com" lundi matin, et toujours pas de réponses.[/size][/font][/color] [color=#222222][font=arial, sans-serif][size=2] Des avis? J'appel ? Je passe dans un centre hobby ?[/size][/font][/color] [color=#222222][font=arial, sans-serif][size=2] [/size][/font][/color] [color=#222222][font=arial, sans-serif][size=2]Merci =][/size][/font][/color] Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Usagi3 Posté(e) le 5 septembre 2012 Partager Posté(e) le 5 septembre 2012 Le SAV de Games Workshop est un des meilleurs au monde, donc déjà pas de panique ! Je te conseille de les appeler au téléphone. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Da_Ping Posté(e) le 5 septembre 2012 Partager Posté(e) le 5 septembre 2012 Tu te souviens pour quel type d'envois tu as souscrit ? Si c'est du colissimo ou autre truc du genre normalement tu devrais pouvoir suivre ton colis sur le net sans avoir besoin de payer de supplément... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Makari Posté(e) le 5 septembre 2012 Auteur Partager Posté(e) le 5 septembre 2012 Type d'envoi standard à priori. Sinon je me fais pas trop de soucis, vu les témoignages sur le SAV de GW. Ça me fais juste un peu chier de le faire =] J'appellerai demain si je n'ai toujours pas de nouvelles et je vous tiens au courant ! Merci Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité Bernard Posté(e) le 5 septembre 2012 Partager Posté(e) le 5 septembre 2012 [quote name='Makari' timestamp='1346841770' post='2206291'] Type d'envoi standard à priori. Sinon je me fais pas trop de soucis, vu les témoignages sur le SAV de GW. Ça me fais juste un peu chier de le faire =] J'appellerai demain si je n'ai toujours pas de nouvelles et je vous tiens au courant ! Merci [/quote] En plus même sans suivi, en fait, il y en a un... J'ai eut des ennuis et ils avaient un numéro de colissimo. Bon ok au final, moi, ils ont juste zappé deux fois de mettre mon numéro de rue :'). Je rigole mais j'ai reçu le livre abîmé avec tous les voyages pour finir à l'échanger au GW du coin. Ok j'ai eut l'échange mais l'avant première avec 1 mois de retard je m'en souviendrai... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
gao Posté(e) le 5 septembre 2012 Partager Posté(e) le 5 septembre 2012 [quote name='Makari' timestamp='1346841770' post='2206291'] Type d'envoi standard à priori. Sinon je me fais pas trop de soucis, vu les témoignages sur le SAV de GW. Ça me fais juste un peu chier de le faire =] J'appellerai demain si je n'ai toujours pas de nouvelles et je vous tiens au courant ! Merci [/quote] J'ai eu le même souci avec ma dernière commande (de fin juillet) avec en plus le souci du décalage horaire (5 heures en été), du coup je les ai contactés par mail. La réponse est plutôt rapide et une solution vite trouvée. Maintenant j'attends que DHL fasse son boulot, et ici, c'est pas gagné. On peut gueuler au sujet du prix toujours plus élevé de la boite de bonhommes, mais le SAV est vraiment au top. gao en attendant les marines roses qui font du bruit Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Minos09 Posté(e) le 5 septembre 2012 Partager Posté(e) le 5 septembre 2012 [quote]Voilà j'ai précommander la boite de base : Veangeance Noire édition limité. Date de commande 25-08-2012 Date d'expédition 29-08-2012[/quote] Ah, même problème pour moi. J'attends un-deux jours et je les contacte par mail. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Darinor Posté(e) le 5 septembre 2012 Partager Posté(e) le 5 septembre 2012 J'ai déjà eu 2 soucis de ce genre. Je les ai contacté par mail et ils m'ont dis que ma commande pouvais mettre jusqu'à deux semaines pour arriver et qu'en attendant je et ils ne pouvaient rien faire. Et effectivement, avec un pu de patience, j'ai reçu mon colis à la fin de la 2ème semaine. Aussi une fois j'avais coché par mégarde une livraison au centre hobby... Dans tous les cas je te conseils d'appeler si tu n'as pas la patience d'attendre Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
shadow Posté(e) le 5 septembre 2012 Partager Posté(e) le 5 septembre 2012 On est plusieurs à avoir commandé des boites de base dans mon coin. L'un d'entre nous a eu le SAV hier qui lui a dit fin de semaine, début de semaine prochaine. Il a reçu sa boite ce matin! Honnêtement, même si on a tous (ou quasiment) tous reçu un mail d'expédition il y a une semaine, je pense que GW expédie au fur et à mesure. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
CaptainGoldo Posté(e) le 5 septembre 2012 Partager Posté(e) le 5 septembre 2012 Personnellement je trouve ça toujours un peu limite, le concept de pré commande qui arrive à destination après la bataille ... La prochaine fois ça donne envie de commander sur les revendeurs online ! Captain qui attend aussi sa boîte Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Ajax Posté(e) le 5 septembre 2012 Partager Posté(e) le 5 septembre 2012 Soyez pas étonnés. Le site de préparation de colis de chez GW n'ai pas en mesure de gérer des milliers d'envoi par jour. Ils doivent donc faire face à une grosse hausse des commandes lié à Vengeance noire (plusieurs centaines voire milliers d'un coup sur un laps de temps très court) et les commandes lambda qui continuent. Un colis se préparent pas en deux minutes, même grâce à l'informatique, faut pas croire... bref, y'a embouteillage. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Gondhir Posté(e) le 5 septembre 2012 Partager Posté(e) le 5 septembre 2012 (modifié) En fait, je pense GW de bonne foi. C'est souvent le livreur qui prend son temps. De son point de vue il a 15 jours pour livrer, et il fait en sorte de le faire dans ces délais là. Lui n'a aucune raison de se presser. Modifié le 5 septembre 2012 par Gondhir Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
ceriond Posté(e) le 5 septembre 2012 Partager Posté(e) le 5 septembre 2012 Surtout que lui n'a pas reçu qu'une seule boite à livrer, mais très certainement plusieurs palettes. Sinon je suis dans le même cas, commande expédiée le 31, j'attends la fin de semaine pour voir, car j'ai beaucoup moins confiance dans le livreur que dans Games... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
azeuh Posté(e) le 5 septembre 2012 Partager Posté(e) le 5 septembre 2012 (modifié) J'ai eu le même problème avec ma boite, envoi gratuit puisqu'il était offert, pourquoi payer plus? Ben... pour l'avoir plus tôt hélas. Cependant, je l'ai reçu aujourd'hui, donc ne t'inquiète pas, tu devrais le recevoir bientôt. J'avais également appelé le SAV de GW et on m'a dit qu'il fallait compter 7 jours ouvrés entre la date d'envoi et le jour de reception du colis au domicile. Passé ce délai, tu peux faire une réclamation chez eux, sinon, il faut hélas prendre son mal en patience. J'avais également peur de pas recevoir l'édition limité, c'est absurde mais plus le temps passe, on s'imagine le pire, comme une faille warp entre le bureau de poste et le centre de tri ou simplement la camionnette du facteur attaqué par un raid d'eldar noir. Mais non, c'est arrivé au domicile avec juste un trou dans le carton, heureusement une starter box flambant neuve et même pas écorchée. Dernier point, il semble que ce soit envoyé depuis l'angleterre, donc ça explique peut-être ce temps d'attente, mais l'essentiel étant que ça arrive à bon port, et que le livre soit en français avec le chapelain interrogateur dedans. Et pour ça, tout y est pour moi, donc tout le sera pour toi. Bon courage car l'attente est longue. Modifié le 5 septembre 2012 par azeuh Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Princeps Posté(e) le 6 septembre 2012 Partager Posté(e) le 6 septembre 2012 Le délai est généralement de 2 semaines pour une commande à l'étranger. Souvent 3 jours quand c'est des petits colis qui sont expédiés depuis la france. Et ça peut aller jusqu'à 3 mois depuis l'angleterre(ouais : quelle violence !). Mais rassurez vous, pas si vous commandez chez GW. Tablez sur deux semaines. Expédié le 29 Aout vous pouvez vous attendre à recevoir votre sainte boiboite le 12,13 ou 14 Septembre. Peut être même samedi 15. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Makari Posté(e) le 6 septembre 2012 Auteur Partager Posté(e) le 6 septembre 2012 Et bien fausse alerte, comme si l'Empereur lui-même m'avais entendu. Reçu ce matin, la boite a pris des petits choc mais rien de bien méchant, le contenu lui, hummm j'ai du mal à mettre des mots dessus, c'est ....jouissif ? =D Bref, merci de vos réponses et avis, ceux qui attendent encore, un peu de courage ça devrais plus tarder See ya ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Minos09 Posté(e) le 6 septembre 2012 Partager Posté(e) le 6 septembre 2012 Arrivée également aujourd'hui, donc petit retard, rien de bien méchant ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
desmoniak999 Posté(e) le 6 septembre 2012 Partager Posté(e) le 6 septembre 2012 Tout pareil qu'au dessus! Seul petit regret pour cette edition limitée c'est la boite! Ils auraient pu faire une version plus rigide comme la boite de Space Hulk ou de Dreadfleet! Et quelques décors n'auraient pas été superflu, surtout qu'il reste plein de place dans la boite... Sinon le contenu est top et le decoupage des pieces plutot reussi! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
ceriond Posté(e) le 6 septembre 2012 Partager Posté(e) le 6 septembre 2012 Je viens de le recevoir également à l'instant, comme quoi il ne sert à rien de paniquer. J'avais juste un peu peur en lisant que certains avaient eus des mauvaises surprises à l'ouverture, mais non, tout va bien avec ma boite, c'est le bonheur... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
golgotha Posté(e) le 6 septembre 2012 Partager Posté(e) le 6 septembre 2012 Pareil , reçu aujourd'hui (jeudi à 15h00). Bien qu'expédié le 29/08 de chez GW (mercredi dernier). Rien de cassé sur les grappes, mais le sac de socles était déchiré donc il y en a partout dans la boite. pas trop grave tant que le compte y est. Courage à tout ceux qui attendent encore. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Shiva Posté(e) le 7 septembre 2012 Partager Posté(e) le 7 septembre 2012 Je vous rappelle juste que sur le site de Games, pour la Préco, c'était indiqué : Commandez avant le 29/08 pour l'avoir dans votre centre hobbis dès le 01/09. Si vous optez pour un livraison à domicile, commencez à guetter votre facteur à partir du 04/09, le colis est bien trop gros pour rentrer dans la boite. Enfin, je dis ça de mémoire, mais c'était clairement indiqué que pour l'avoir chez soi, il ne fallait pas l'espérer avant le 4. Pratiquement tout le monde l'a reçu le 5, absolument rien de choquant là dedans. Et entre le 29/08, date des mails d'expédition, et le 05/09, c'est 5 jours ouvrés, pas mal pour une livraison venue d'Angleterre. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Nazar CAGE Posté(e) le 7 septembre 2012 Partager Posté(e) le 7 septembre 2012 Salut. Idem pour moi, j'ai reçu ma boite hier. C'est un peu rageant, mais bon ça viens d'Angleterre, c'est pas si mal comme délai. A+ Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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