Bonjour,
Petit retour, positif (avec un petit point négatif) sur Hobby-Max (en plus des très bons retours vu sur le site).
C'est ma toute première commande en ligne, du coup en suivant les différents avis, et ne souhaitant pas commander sur des sites anglais, je me suis orienté sur hobby-max.
Le catalogue est très complet et les prix intéressant (en tout cas j'y ai trouvé ce que je voulais).
La gestion des stock n'est pas indiqué sur le site internet, petit conseil appeler avant de commander si vous êtes pressés (mais le problème n'est pas là).
Le point négatif est sur la communication avec le service. Ma commande tardant un peu, je les ai contacté voir à peu près où ça en était. (Je n'étais pas pressé, c'était juste à titre d'information). Le service client m' a répondu assez vite (ça c'est vraiment bien), m'indiquant que suite à un manque d'un des produits que j'avais commandé, le colis ne partirai que le lendemain sans faute, étant donné que le produit manquant était arrivé le jour même.
Trois jours plus tard, le colis n'est toujours pas parti. Bien sur, je ne chipote pas pour 3 jours, je pouvais attendre 1 ou 2 semaine voir plus s'il fallait. C'est juste le fait de m'affirmer une date d'envoi qui n'est pas respectée.
Bien sur je ne déconseille pas du tout cette boutique, bien au contraire, moi-même je recommanderai surement dessus (ou je testerai ailleurs, je ne sais pas encore).
Bonne journée à tous.