Akkyshan
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il y a 22 minutes, HuffyGML a dit :
Je suis justement en abonnement, c'est pour cela que j'ai contacté Hachette.
A chaque fois que j'ai eu un produit abimé la réponse a été la même.
"On vous envoie un remplacement au plus tôt"
Tu ne devrais pas avoir de souci
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Si c'est un achat en presse (j'ai eu le cas) il faut rendre le produit au libraire pour demander un échange.
Le SAV de Hachette ne gère "a priori" que les abonnements.
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N°14 dispo ce matin chez ma libraire
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il y a 15 minutes, DunKaN pretre des runes a dit :
Bah j'ai commandé sur hachette le 27/11/2019, 5 numéros, j'ai eu le statut "en cours d'expédition" pendant un moment, et aujourd'hui le statut a évolué en "expédié le 13/12/2019".
J'y crois moyen car jusqu'à preuve du contraire on est le 12 aujourd'hui xD
Pour le moment on est toujours dans les clous, ça fait juste 2 semaines depuis la commande.
Wait & See
Tous les jeudis les commandes prévues pour ce jour "disparaissent" des futurs envois et deviennent "envoyées le lendemain".
Ils n'arrivent pas toujours à tout traiter le même jour dans ce cas les commandes non envoyées reviennent sur le site avec une date prévue au jeudi d'après.
Sinon c'est que ça a été bien envoyé et là ... de 5 à 14 jours environ.
(Retour basé sur expérience perso plus celles partagées sur le forum)
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il y a une heure, Hologramme a dit :
Tu as essayé de joindre leur Hotline ?
Edit: le numéro 14 est en kiosque finalement ou pas ?
Ma buraliste a reçu une note disant que toutes les collections qu elle reçoit sont décalées d une semaine à cause des grèves...par contre elle a qd même reçu les journaux...
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il y a 21 minutes, Red Qafe a dit :
Tu es sûr de sûr qu'il y aura un Légion 2 ?
Parce que je serais vraiment fâché qu'ils fassent un oubli de ce genre.
Je regarde ce soir ce que j'ai déjà dans le classeur et au pire je fait un tour sur la VO pour te tenir au courant
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il y a 12 minutes, Red Qafe a dit :
J'aurais juste aimé pouvoir mettre les feuilles dans des pochettes plastifiées pour les protéger mieux mais elles sont légèrement trop larges… Tant pis
Par contre, question : ayant choppé les 4 premiers numéros dans le commerce, j'ai pu constater qu'il y a un souci dans la numérotation / ou qu'il manque un truc.
Premier intercalaire : Collection (Fluff)
Section 3 : Death Guard
Légion 1 : La Death Guard
Légion 3 : Les couleurs de la contagion (bandes de guerre de la Death Guard)
Il y a pas de Légion 2 ?
C'est comme quand tu achètes une séries de BDs, livres ... avec le dos qui forme une image, on te les envoie jamais dans l'ordre.
On sait jamais, dès fois que les clients arrêtent avant la fin.
Donc là t'as des morceaux d'histoire et de chapitres et au fil des numéros ça va se remplir
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Pour l'avoir acheté ce matin je confirme que tu peux monter un conteneur avec ce numéro.
Il y a trois numéros qui proposent chacun la même grappe soit au total l'équivalent de la boîte citée plus haut.
Edit : Mon VDD a été plus rapide ^^ (Précision la grappe Conquest est colorée rouge sombre/bordeaux )
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Bonjour à tous, numéro 12 dispo à Lagny sur Marne (77) bien que journaux.fr soit toujours au numéro 11.
Bonne journée.
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Bonjour à tous,
Deuxième expédition prévue aujourd'hui (n°2 et 3 + ce qui va avec).
La date a effectivement disparu ce matin sur le site mais c'est également ce qui s'est passé pour le premier envoi.
(qui est bien arrivé 4/5j après)
J'ai donc envie d'être confiant et de considérer que cette "disparition" équivaut à "en cours d'envoi"
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Il y a 1 heure, khalyst a dit :
Il y a pas eu de retard en kyoske, uniquement sur les abonnements..
Si si il y a eu un retard en kiosque par rapport au planning initial qui prévoyait une sortie par semaine.
Les 3 premiers numéros sont sortis à cheval sur 4 semaines et non 3 d'où un léger décalage à "rattraper"
(3, 13 et 24 septembre pour les dates de sortie des 3 premiers numéros)
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n°11 sorti et dispo chez moi samedi dernier (Lagny sur Marne 77)
Ca a été une surprise après des sorties plutôt mercredi/mardi,
ils sont en train d'essayer de rattraper l'écart de date de sortie entre les premiers numéros
pour revenir dans leur planning initial.
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Il y a 2 heures, Akkyshan a dit :
Bonjour à tous,
n°10 sorti aujourd'hui selon https://www.journaux.fr/warhammer-40-000_modelisme-maquettes_7_1_458574.html
Je jette un coup d'oeil ce midi pour vérifier ça ^^
Je confirme, vu en librairie ce midi ^^ (à Vélizy, Ile de France)
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Bonjour à tous,
n°10 sorti aujourd'hui selon https://www.journaux.fr/warhammer-40-000_modelisme-maquettes_7_1_458574.html
Je jette un coup d'oeil ce midi pour vérifier ça ^^
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Le 05/11/2019 à 18:03, Sytri a dit :
savez vous quand les tabac reçoive leurs numéros ci c'est le jeudi, vendredi ou autre ? Merci
Pour le n°9 la sortie était mardi (https://www.journaux.fr/warhammer-40-000-conquest_warhammer-40-000_modelisme-maquettes_248957.html)
Vu en kiosque hier avec confirmation du libraire que le n° était bien dispo chez lui dès mardi.
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Il y a 3 heures, Sayffer a dit :
On ne rattraper jamais le retard sur la parution en kiosque.
Même en étant à jour dans l'abonnement, c'est mon cas pour le moment..., il n'envoi le colis que quand les 4 numéros sont paru en kiosque.
Exp: je vais recevoir le numéros 4-5-6-7 maintenant qu'ils sont paru.
Information donné par le services clients Hachettes.
Quand je parle de décalage il faut comprendre le décalage non mécaniquement induit par la globalisation d'un envoi toutes les 4 semaines.
Actuellement, dans mon cas, les n° 2,3 et 4 de mon prochain envoi vont partir autour du 22/11 donc arriver vers le 27/11 (optimiste ^^ )
côté kiosque (dates approximatives) : 29/10 : n°8, 5/11 : n°9, 12/11 : n°10, 19/11 : n°11, 26/11 : n°12
Ce qui fait 8 numéros d'écart entre le plus récent reçu (à date de réception) et la dernière parution en kiosque.
A la sortie kiosque du n°16 je serai encore au n°4 puis vais recevoir les n° 5, 6, 7 et 8 soit 8 numéros d'écart à réception du colis.
(ou 9 numéros d'écart si je me suis trompé et que mon prochain envoi ne contient que les n° 2 et 3, j'ai un doute d'un coup).
Bref l'idée est de dire qu'il y a un décalage autre que celui lié au regroupement de 4 n° pour faire un envoi; et que ce décalage là pourrait être
résorbé (sans tomber dans le côté obscur en supputant que c'est fait exprès pour booster des achats kiosque...)
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Expédition du 25/10 reçue hier, tout vient à point ...
(m'enfin c'est long quand même, prochaine expédition le 22/11, je me demande si les abonnements vont finir
par rattraper la sortie en kiosque ou si on va garder ce décalage...)
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il y a une heure, Sergent BILKO a dit :
Merci pour l'information ^_^.
Il m'intéresse cet archiviste
Avec plaisir, je suis passé ce midi chez un "libraire" ^^ pour vérifier et je confirme.
il y a une heure, pitrch a dit :Voila un mail que jai reçu de hachette sans que je demande quoi que ce soit depuis leur dernière réponse. Il y a quand même un soucis ne serait-ce que dans le SAV qui répond aux gens!!
Ils disent un mois après la date de la facture, mais la facture est dans le colis, c'est vraiment n'importe quoi.
Bonjour,
Suite à votre message, nous vous informons que l'expédition de nos colis est prévue informatiquement à une date précise ; ceux ci sont ensuite acheminés par le service postal.
Le délai d'acheminement peut donc varier.
Toutefois, si le colis ne vous est toujours pas parvenu un mois après la date de la facture, nous pourrons effectuer une recherche et une réexpédition des articles désirés.
Nous vous remercions donc de bien vouloir nous contacter vers le 00/00 si vous n'avez toujours rien reçu.
Nous restons à votre disposition.
Salutations
Le service clientsj'aime beaucoup le contactez-nous vers le 00/00 ^^
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Dixit https://www.journaux.fr/warhammer-40-000_modelisme-maquettes_7_1_458574.html
le n°8 est sorti aujourd'hui
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Il y a 14 heures, Mortarion Primarch a dit :
Comme les prédécesseurs, étant abonné (premium en plus...) j'ai aussi eu la notification d'un envoi du numéro 1 au 25/10.
Par contre, est ce que quelqu'un a pu se procurer le numéro 7 en kiosque/bureau de tabac etc... ? J'avais calculé qu'il devait y être mercredi mais toujours rien.
Il était dispo en kiosque hier autour de Vélizy. Il est sorti mercredi dixit :
https://www.journaux.fr/warhammer-40-000_modelisme-maquettes_7_1_458574.html
ça ne donne pas les dates de sortie à venir mais ça permet de vérifier si un numéro est sorti.
Il y aurait une tendance qui se dégage pour une sortie le mercredi.
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Bonjour à tous,
je suis dans le même cas que beaucoup à savoir abonné depuis le début et en attente d'informations...
3 mails envoyés au service client avec des réponses semi-auto et zéro information ne serait-ce que pour
confirmer un problème de réimpression...
Suite à vos récents messages où certains voient la situation se débloquer je vérifie le site hachette plusieurs
fois par jour et surprise ce matin, votre prochaine expédition le 22/11. Content et déçu à la fois, ça fait loin fin novembre.
Par curiosité je regarde le "vos précédents envois" et je m'attends à le voir vide comme à chaque fois mais non !!
Et c'est là que ça devient drôle, on est le 24/10 il est 8h et on me dit votre colis est parti le ... 25/10 avec une facture datée du 25/10...
(même en nouvelle-zélande il doit être autour de 20h donc pas encore le 25/10 ^^ )
--> La bonne news c'est que ça se débloque :)
(seine et marne si ça peut aider certains)
Collection Hachette W40K : CONQUEST
dans 40K - Général
Posté(e)
Le 17 est sorti le 4/01 pour moi pour l'instant c'est le dernier sorti.
J'ai prévu une petite vérif demain matin de bonne heure au cas où ^^