Demande d'une FAQ officielle

[Xev74]

On y apprend surtout qu'une V2 sera éditée pour Légion de la Terre du Milieu.

Sinon, pas grand chose à se mettre sous la dent avec ces FAQ mais l'intention est toujours bonne.

[BarbarianJ]

Alors, des nouvelles? Vous avez suivi la demande? Le meilleur aurait ete un e-mail. Si une lettre est recue par le mauvais gars, il la mettra de cote sur son bureau en se disant qu'il le passera a la bonne personne lorsqu'il a le temps, le redecouvrira 1 mois plus tard, se dira que ce n'est plus la peine et la balancera.

Si on envoie un e-mail et que ca arrive a la mauvaise personne, en 2 clics de souris le message sera redirige vers la bonne personne. On a aussi la preuve de l'envoie et on peut y faire reference lors de relances.

Si on veut vraiment se dechirer, on appelle GueWe pour demander a qui on devrait parler, on leur envoie le mail, on les appelle 3 jours plus tard pour confirmer qu'ils l'ont bien recu, puis on continue de les contacter une fois tous les 4-5 jours pour avoir des nouvelles.

Avez-vous au moins recu une reponse pour dire que la bonne personne l'avait? Je me suis casse le posterieur a faire de la traduc', alors j'aimerais voir le fruits de mon travail.

Joe le Barbare

Modifié le 15 août 2008 par BarbarianJ

[Xev74]

Je suis d'accord avec toi BarbarianJ.

J'avais écrit à GW Fr qui m'ont dit qu'il ne traitait plus les emails et que ma seule chance serait d'envoyer tout ça en Angleterre. Donc j'ai envoyé le mail avec la traduction là bas et en même temps, j'ai imprimé toutes nos traductions que j'ai envoyé en Angleterre.

...

Pas de nouvelles depuis. C'est d'autant plus chiant que tu avais fournit un énorme boulot sur ce projet et j'en suis désolé. Leur silence n'est pas vraiment cool en effet.

J'ai pommé le fichier envoyé. Je vais donc devoir refaire le fichier Word avec nos traductions et je retente un envoi. Si cela ne fonctionne pas, je tenterai d'appeler.

Si quelqu'un veut s'occuper des copier/coller, cela me fera gagner du temps et je me charge de l'appel chez les Anglois !

[BarbarianJ]

Je vais essayer de trouver l'address mail de la personne la plus adaptee.

[Xev74]

J'ai ça :

http://uk.games-workshop.com/storefront/uk...p/contact.shtml

[BarbarianJ]

Ouais, je vois. Si on regarde bien, il y a marque "Please note that we do no answer rules queries by e-mail."

Et de mon cote, j'ai trouve ca:

Rules enquiries

"THE HOBBY SPECIALISTS

From Wednesday August 10th 2005 we will no longer answer e-mails sent to hobbyspecialists@games-workshop.co.uk

We've come to realise that e-mail is a very poor way to deliver customer service. Every question we receive could easily be answered more quickly, comprehensively and unambiguously over the phone. So, if you need any hobby advice or have a customer service issue to raise, just pick up the phone and call our Hobby Specialists on:

0115 9140000"

Autrement dit, il faudrait tout faire par telelphone... et merde. Je pense que le meilleur serait d'appeller, de leur demander a qui precisement on devrait addresser une lettre et l'envoyer en recommende/accuse de reception. A moins que quelqu'un ait le temps de passer l'appel.

[Xev74]

Mon anglais is not fluent. Pour poser et répondre aux questions, ça risque d'être chaud.

il serait bon de relancer le courrier papier parce que je n'ai malheureusement pas le niveau suffisant pour une discussion comme celle-ci.

[BarbarianJ]

O.K. Comme je suis en Angleterre en ce moment, envoie-moi le fichier Word regroupant les questions et je ferais la lettre que j'enverrais aux Hobby Specialists. Ou alors, si j'ai le temps, je passerais l'appel moi-meme. Cependant, je ne pourrais ce faire que s'il y a quelqu'un au Q.G. le Samedi, vu que je bosse en semaine de 9a.m. a 5:30p.m. G.M.T. (oui, c'est a dire que je suis au boulot en ce moment).

Mon addresse e-mail pour le fichier: josephpickett@free.fr

Marque bien FAQ LotR dans le sujet, ou je risque de le virer comme spam.

[Nicorion]

On y apprend surtout qu'une V2 sera éditée pour Légion de la Terre du Milieu

Xev pour LOME ca veut dire qu'ils vont faire un nouveau bouquin et aussi est-ce que tu as une date de sortie?

[Xev74]

Il m'avait semblé avoir vu une date mais ce n'était en fait qu'une rumeur. Donc pas de date officielle pour LOME 2.

Vu l'intérêt du premier opus, je me pose des questions sur les chances de succès de celui-ci.

[Nicorion]

avec moins de fautes et avec alliances cohérentes

[Xev74]

Juste un petit mot pour vous dire que BarabrianJ et moi même continuons nos efforts pour avoir des réponses (lettre, téléphone, mail).

Nous sommes donc toujours en attente. Gardez espoir !

[BarbarianJ]

Encore un changement; G.W> refuse de repondre non-seulement aux e-mails (on le savait deja), mais aussi aux lettres. On peut les appeler, mais du coup on est mis en contact avec un polo rouge standard, et non avec un vrai specialiste qui aurait la posibiliter de dicuter avec les concepteurs du jeu.

La loi qui reigne est maintenant: "dice-off!" Autrement dit, roulez un de pour resoudre le litige.

La page officielle.

Joe le Barbare, qui vote pour renommer "Nottingham" comme "not in hand"...

[Xev74]

C'est vraiment une très mauvaise nouvelle et je ne cache pas ma déception.

Cela ne touche pas uniquement le SDA mais l'ensemble de la gamme GW.

Il ne reste donc que 2 solutions :

--> Appeler un polo rouge directement en Angleterre.

--> J'ai depuis peu un contact sur GW France qui, s'il a le temps, pourrait nous fournir quelques réponses.

Bref, cela se réduit de plus en plus ...

[Xev74]

Cher ami,

Mon contact chez GW n'est pas un polo rouge. Son grade est bien supérieur et sa science est sure !

Bref, mon nouvel ami a pris du temps pour répondre à nos nombreuses questions et rien que pour ça, je le remercie au nom de notre petite communauté SDA du Warfo.

J'aurai donc très prochainement les réponses que nous devrons prendre comme étant officielles.

Modifié le 6 novembre 2008 par Xev74

[Lurtz01]

Ha enfin une bonne nouvelle et bien j'espère que nous aurons quelques réponses. De grand remerciements à ton contact

[nicoleblond]

Et bien... Ce sont deux supers nouvelles dans la même journée, c'est vraiment une bonne journée...

GW remonte soudainement dans mon estime. Voilà ce que l'on demande, pas grand chose finalement, juste un peu de considération. Et merci à toi Xev pour ton investissement.

Je vais annoncer ça demain soir à la quinzaine de joueurs avec qui nous faisons la campagne, ça va mettre du baume au coeur... et ça va batailler dur sur les terres du milieu.

Par la même occasion, Xev, si tu as un bon contact, tu devrais glisser que pour 15 points, un spectre, c'est vraiment abusé, il faudrait revoir le profil.

D'ailleurs, ça serait une autre idée pour eux à "exploiter", avoir un retour des joueurs sur tel ou tel aspect des règles ou profils, et de pouvoir "corriger le tir" quand c'est vraiment évident.

Modifié le 6 novembre 2008 par nicoleblond

[BarbarianJ]

Excellent Smithers... Excellent...

Je vais à Brighton ce weekend, donc j’aurais accès à un GuéWé. J’evoquerais le F.A.Q. avec un polo rouge (ou polo rose, pour ceux qui connaissent la reputation de Brighton) s’ils ne sont pas trop débordés. Il me semble que l’un d’entre eux m’avais parlé d’un contact dans le Nottinghamshire.

Félicitations pour tes efforts Xev!

Joe le Barbare, remotivé.

[Gilthanas]

Xev, t'as gagné un poutou

Excellente nouvelle, j'attends de lire ça avec impatience.

[Grand Moff]

Encore un changement; G.W> refuse de repondre non-seulement aux e-mails (on le savait deja), mais aussi aux lettres. On peut les appeler, mais du coup on est mis en contact avec un polo rouge standard, et non avec un vrai specialiste qui aurait la posibiliter de dicuter avec les concepteurs du jeu.

La loi qui reigne est maintenant: "dice-off!" Autrement dit, roulez un de pour resoudre le litige.

La page officielle.

Joe le Barbare, qui vote pour renommer "Nottingham" comme "not in hand"...

Rien de nouveau c'était déjà en place depuis pas mal de temps, la preuve sur le site GW France:

http://fr.games-workshop.com/errata/flowchart.asp

Mais restons positif la réponse au questionnaire arrive et c'est bien là l'essentiel! B)

Modifié le 7 novembre 2008 par Grand Moff

[Xev74]

Chers amis, les réponses arrivent normalement en fin de semaine.

Patience ! Bientôt, de nombreuses réponses (officielles) à nos questions.

[Xev74]

On peut tous dire merci à notre responsable de GW FR qui vient e m'envoyer par mail le document avec toutes les réponses.

Il y a des trucs qui vont faire râler certains car ça ne les arrange pas mais sachez que ce document a été lu et relut et que vous ne pourrez pas le contredire, ni faire de ouin-ouin.

Je le mets en forme aujourd'hui et demain et le posterai donc dans la semaine.

[Icareane]

Cette FAQ sera-t-elle (pas trop sur de la grammaire sur le coup...) publiée sur le site de games ou doit-on la considérer comme un ensemble de clarifications/conventions à la PTL?

[Xev74]

Je ne sais pas si cette FAQ sera mise en ligne sur le site de GW. Je ne pense pas.

Quand je vois les réponses, beaucoup proviennent des différents livres et suppléments.

PAr contre, qu'est-ce qu'un ensemble de clarifications/conventions à la PTL ?

[Gilthanas]

un ensemble de clarifications/conventions à la PTL ?

Une FAQ pour 40k, faites par un (ancien) membre de GW France, et qui fait force de loi dans le futur ouskia que la guerre .

Donc "officielle", oui et non